遺品整理業者に聞きたいシリーズ４ ～スタッフの資格について～

皆さん、こんにちは。
生活環境ドクターのミスズマンこと美鈴環境サービスの鈴木です。

今日は、遺品整理業者に聞きたいシリーズの第４弾

スタッフの資格

についてお話したいと思います。

スタッフは専門的な訓練を受けていますか？また、彼らは適切な知識と経験を持っていますか？

という点は、皆さん気になるところではないでしょうか？

見積もりの前に気が付かなくとも、成約してから後で気になり出すことだってあるかもしれません。なので、美鈴環境サービスではどうなのか？ということで今日はお話します。

まず、資格保持の話に入る前に、美鈴環境サービスの経営の主軸についてお伝えしたいと思います。

弊社の主軸は、衛生管理事業になります。

アース製薬グループアース環境サービス株式会社のパートナー企業になって２４年(2023年現代表は29年、先代は39年携わる)になる弊社は、コンプライアンスやモラルというのは当然のこと、もっと広義な倫理的教育を受けて参りました。仕事柄、黒髪で正装が基本スタイルで、長髪・染髪・装飾品・タトゥはNGであります。現在も多くの大手企業様から小規模事業者までの環境ドクターとして、毎月工場の健康診断に定期訪問しております。

そして、教育を受けていない者は、企業訪問できないため、正社員雇用となります。そのメンバーが、一般宅の害虫駆除・家財整理に訪問しますので、この点が弊社の１番のアピールポイントとなります。

さて、持っている資格・免状ですが、

・遺品整理士、古物商許可

ちなみに、遺品整理というのは、お家の中の遺品(財産)の整理をするだけなので、厳密に言うと、資格は要りません。ただ、何も保持していないと、整理以外はすべて外注にお願いしないといけないため、どうしても他社と比べると費用がお高くなってしまいます。

・遺品査定士

これを持っているからといって、そんなに簡単に、骨とう品や美術品を査定できるものではありません。どちらかというと、当社は「買取屋さんなどが不正をしないか」をしっかりと監督する役割に徹しています。

・事件現場特殊清掃士

こちらは、孤立死や自殺現場などで依頼があるお掃除の仕事です。これも資格は要りませんが持っています。元々、消毒業でありますし、ハウスクリーニングもやっておりますので、全く問題なく、特別に高額にもしていません。

・相続診断士、FP2級技能士

遺品整理は、遺言が無ければ、基本的に相続では最後の〆になります。相続と相関性がある遺品整理は、相続の知識が無いと、思わぬトラブルを招いてしまいます。相続でも、税の部分ではなく、想いの部分であり、丁寧かつ慎重な分別仕分け、重要書類の探索は重要で、最後に円満に終えるための知識は、大きな付加価値と捉えています。

そして、美鈴環境サービスの強みは、諸々のめんどくさい手続きも全てお手伝いできる点です。上級相続診断士×介護支援専門員×介護福祉士である相続コンサルタントが、事務手続きをすべてお手伝いしてくれます。例えば、施設に引っ越しする時のことも詳しいですし、遺言執行や死後事務委任、任意後見、見守りなども伝えきれないくらいのことをやってくれますので、お客様も安心ではないでしょうか？

そして、実作業では、

・第2種電気工事士・認定電気工事従事者・高所作業運転技能者

家電リサイクルの１つ、エアコンの解体工事は、無免許でも出来ますが、非常に危険な作業です。毎年、数件は爆発事故が起こっています。上記の資格保持者が行うことで、安全安心に行えます。また、室外機が壁に取り付けてあり、外せない場合は、高所作業車の運転免許が必須です。

・小型移動式クレーン車の運転技能修了者、玉掛け技能講習修了者

２階に200kgを超えるアップライトピアノがある場合などは、ユニック車の資格と玉掛け免許が必須です。人力でも出来るのかもしれませんが、労力や危険作業・人件費などが過剰にかかるでしょう。

・危険物取扱者免状乙種4類

お家の整理をしていると、灯油やガソリンがある場合があります。これらを運ぶ時は資格が必要です。持っていないと、運ぶだけで外注しないといけません。

そして、産業廃棄物収集運搬許可

お家のゴミは、どこまでいっても一般廃棄物なのですが、お家の敷地には、ブロックや石、土、植木、消火器、廃材、車の部品(バンパー、タイヤなど)などがあります。これらの処分は産廃扱いになります。

ちょっと、長くなりましたが、

遺品整理業を始めた時、外注に頼らざるを得ないことが多すぎることに気づきました。そこで、他社に見積もり負けしないために、そして、これが少しでもお客様に安価でご提供することにつながり、突き詰めていったらこのような資格を取得するに至っています。

ちなみに、一般貨物自動車運送許可ですが、弊社ではリユース品を運ぶためのみ使用するため、運賃は頂いておりませんので取得していません。