【行政も動き出した】単身高齢者支援の新制度と、遺品整理に足りない“視点”
皆さん、こんにちは。
生活環境ドクターのミスズマンこと美鈴環境サービスの鈴木です。
「頼れる親族がいない高齢者をどう支えるか」
2024年8月3日の新聞記事で、厚労省が“単身高齢者の人生の終わり”を支援する新制度を始めると報じられました。
老人ホーム入所や死後の手続き──
身寄りがない高齢者が増える中で、全国の社会福祉協議会やNPOなどが手続き代行の担い手となる、という動きは社会にとっても大切な一歩だと私たちも感じています。
ですがこの記事を読んで、美鈴グループの社会整理士育成協会が掲げる７つのストップに関しては、嬉しい反面、遺品整理に関わっている点は、少しだけ“違和感”を覚えました。
「制度は整った。けれど、遺品整理のことは？」
手続きの支援や入所準備、葬儀──制度はだんだん整備されてきています。
でもその先、「家の中に残されたモノたち」はどうなるのでしょうか？
●本当にその整理方法でよかったのか
●故人の想いや遺族の気持ちは反映されたのか
●換金できるモノがあったとしても、その後どうされたのか
遺言執行や死後事務委任契約には、必ず遺品整理がついてきます。
けれどその部分が、まだまだ「形式的」「費用優先」で決められている現状を私たちは見てきました。
いわゆるあまり知識がないのです！
行政案件は“高額請求”は防げる。でも、それだけでいいの？
私たち美鈴環境サービスにも、実際に行政から家財整理のご相談をいただき、何件も作業に携わってきました。もちろん、行政が窓口となることで「高額請求」のリスクは大きく減らせます。ここはとても良い点だと思います。
しかし現場ではこんな場面もありました。
●家の中から換金価値のあるモノが出てきたが、誰も引き取り手がいない
●行政は“処分”までが役割。その後のリユースや寄付先までは対応できない
●結果、使えるモノや大切な想い出の品が捨てられていく
これは決して行政が悪いのではありません。制度の限界なのです。
ちなみに、美鈴環境サービスでは、リユース・リサイクルは出来ますので、安心して欲しいのですが、現預金が出てきた時は、やはり勝手には寄付もできないので、そこは行政窓口が「こういう場合は、○○へ寄付します」と開示していただけることで、故人も安心されると思います。
だからこそ、“正しい整理”を行う業者を選んでほしい
美鈴グループでは、家財整理において次のような提案をしています。
✅ 家財の中にあるリユース・リサイクル可能品の仕分け
✅ 買取可能な物品は査定・現金化
✅ 寄付先・地域福祉団体への橋渡し
✅ モノの背景や故人の想いを汲んだ「心の整理」
✅ 最終的に残ったモノの処分費と作業費のお見積り
単に「安い業者」に任せるのではなく、
“丁寧に財産と想いを引き継げる整理”ができる会社を選んでほしいと、心から願っています。
「制度見直し」は嬉しい。でも、モノの行き先はどうなる？
厚労省が2027年度にも支援を本格化するとされていますが、
その中に「遺品整理」「モノの活用」「資源の循環」「心のケア」といった視点が含まれているのか──
正直、私たちは少し不安も感じています。
整理された品物のうち、もし10万円の価値があったら？
それが活用されずに“ただのゴミ”になってしまったら？
本当にそれで故人のためになるのか。
社会のためになるのか。
私たちは、「ちょっと待ってください」と声を上げたいのです。
「安さ」ではなく「信頼」で選ばれる遺品整理を
私たちは、業界の課題を解決するために、
「日本一安くて、正しい遺品整理会社」を目指しています。
◎価格がわかりにくい
◎何をしてくれるのか不透明
◎業者によって対応がバラバラ
──そんな「遺品整理の不安」をなくしたい。
安心して任せられる整理を、社会に広めたい。
そのために私たちは、見積もりも“2段階”、もしくは最終費用は減るという
「プレ家財整理（予防整理）」に力を入れています。
誰かの人生の最期に、モノと心を丁寧に結ぶために
行政や制度の力でサポートできること。
私たちのような民間業者ができること。
それぞれの強みを活かしながら、
これからの社会を支える家財整理の形を、もっと良いものにしていきたい。
「ちょっとずつ片付け応援隊」
美鈴グループの願いは、
「誰かの最期が“良かったね”と語られる社会」をつくることです。
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📞 お問い合わせ：077-576-8222（受付 9:00〜17:00）
